从湖南出发的K9086次列车被困在坪石站，有乘客要求下车。下车后，铁路部门在坪石站当场办理退票手续，根据目的地的不同退回票款，其中目的地是广州的退46.5元，目的地是深圳西的退近百元。之后转乘客车来到韶关东站。

　　有乘客告诉记者，虽然被困超过40个小时，但对铁路部门的一些措施还感到满意，“虽然有提价，但可以理解。开始饭盒卖10元，后来越来越少了，就卖15元。一些食品价格也没有乱上涨，八宝粥还是5元一罐。”